ストーブ ランタン

eBay購入トラブル事例|国が変われば出品者も色々です

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ジェネレーター

オールドコールマンにハマると国内のオークションなどでは飽き足らず、最終的にeBayに行き着く方も多いんじゃないかと思います。

かく言う管理人も、転送業者を利用してeBayからランタンやストーブを個人輸入している一人です。

国内のオークションやフリマサイトでもたまにありますが、海外のオークションではこちらの常識を超える出品者に出会うことが少なくありません。

数が多すぎてすべてを覚えているわけではありませんが、記憶に残る個性的なeBayセラーを何人かご紹介したいと思います。

eBayのやり方を教えてほしい

508-5891

上の写真はコールマン508-5891ジェネレーター。

2021年現在、ヤフオクで20,000円ほどする希少部品です。

現地価格の6割ほどでeBayに即決価格で出品されていたので落札しました。

管理人の場合、日本へ直接ではなく転送業者を利用するので、セラーに米国倉庫のサイトナンバーを正確に知らせる必要があります。

そのため落札の都度、セラーにメッセージを送ることにしているのです。

このセラーからは以下の内容の返事がありました。

「落札ありがとう。eBayを始めたばかりで次にどうすればいいのか教えてほしい。」

ひと通り取引の流れは説明しましたが、2週間たっても商品が発送されることはありませんでした。

eBayから返金されることになりましたが、入手したかった部品ではあります。

セラーとしての評価がゼロだったのを承知しての落札でしたが、まぁこんなこともあるかという感じです。

誰でも最初は初心者ですが、お金が絡む以上最低限の勉強をしてから取り組んでもらいたいとは思います。

508-5891ジェネレーターについては、2021年7月現在ショップに在庫しています。

 

入金されないから発送できない

このセラーからはコールマン500を落札したのですが、2週間たっても発送連絡がなかったためこちらから連絡しました。

セラーにもよりますが、eBayではヤフオクやメルカリなどと同じ期待はしないほうがいいんじゃないかと思います。

中には即発送してくれるセラーももちろんいますが、ヤフオクやメルカリなどと比べるとずいぶんのんびりしているセラーが大半です。

落札後3~4日で発送してくれればいいほうで、発送まで1週間なんてのはざらです。

管理人は落札から2週間は待つようにしていますが、梱包の仕方なども日本人の感覚とはだいぶ異なるように感じます。

ランタンのグローブが割れなかったのが不思議なぐらい、むき身梱包で届くこともしょっちゅうです。

2週間たっても発送連絡をよこさないこのセラーには、以下の内容のメッセージを送りました。

「落札から2週間経つので、商品をスムーズに発送してください。」

すると、セラーからは以下の内容の返事がありました。

「eBayから売上金が入金されないので、まだ送れない。」

eBayからセラーへの売上金支払いと、落札者への発送はまったく別の話です。

自分の出品商品に対して落札者が支払いを完了すると、eBayから売上金が入金されるものと、このセラーは思い込んでいたようです。

eBayでは取引が多く、かつ評価が高いセラーになるとそのような支払いサイクルになるようです。

管理人はeBayでは買い専門なので、出品者側の仕組みについてはよくわかりません。

が、評価が1ケタのこのセラーの場合、ヤフオクやメルカリなどと同じで、eBayからの売上金入金はいったん保留になるはずです。

「発送できないのはeBay側の問題で俺のせいじゃない。」

このセラーは最後までそんなことを言っていましたが、eBayへクレームを申し立て、落札から3週間ほどたったころ返金されました。

最初はだれでも初心者なので、評価の少ないセラーがすべてリスキーというわけではありませんが、評価の多いセラーのほうが取引すべきか判断はしやすい傾向にあります。

 

送料が不足して送れない

火器のコレクターが最終的に行き着くのは軍用モデルとよく言われます。

管理人が大好きなホエーブス625にも軍用モデルが存在します。

ウクライナのセラーが軍用625を出品したことがあり、国内に無事届くか不安はありましたが、国内で入手できる価格の半分ほどで落札することができました。

リスティングでは日本国内への送料が明記されていて、落札者が支払うことになっていました。

落札後1週間ほどすると、セラーから以下の内容のメッセージがきました。

「郵便局に行ったら送料が足りないと言われた。不足分を払ってくれないか。」

送料の不足は出品者のミスで、落札者に請求するのはおかしな話です。

eBayにクレームを入れれば解決したかとは思うのですが、セラーが出品自体を取り消して返金するということになると、せっかく落札した軍用625をあきらめることになります。

送料の不足分が日本円で1,600円ほどでしたので、このケースはPayPalでセラーに送料の不足分を別送金しました。

ウクライナからは1ヶ月ほどで届きましたが、出品写真には写っていなかったゴトク3本が入っていたりと、いいこともありました。

あからさまにセラーのミスだという態度を取るのが得策ではないケースもあるんじゃないかと思います。

しかしながら、明記した送料の不足分を相手に請求するというのは、出品者としてはあるまじき行為だとは思います。

 

娘が発送を忘れていた

郵便局やコンビニに行く用のある家族に商品の発送を頼むことは私もあります。

ただ、信用にかかわることなので、必ずきちんと発送されたかを確認します。

基本的に追跡番号の付与される配送方法しか利用しないので、エラーがあれば管理ソフトですぐにわかるようにしています。

eBayで落札したコールマン500。

落札から10日経っても発送されず、セラーに問い合わせてみることに。

返ってきた返事は以下の内容でした。

「娘に発送を頼んだが、車の後ろに積んだままだった。こちらのミスだ。最大限の謝罪をする。今日中に発送して追跡番号を知らせる。申し訳ない。」

文中に絵文字が入っていたりして、あまり誠意を感じませんでしたが、様子を見ることに。

このような出品者の言葉はあてにならないと割り切っています。

案の定、2日経っても発送連絡もメッセージも来ず、再度発送を促すメッセージを送りました。

セラーから直接メッセージは来ませんでしたが、システムからはトラッキングナンバー付きの発送連絡が翌日届きました。

問題は解決したのですが、落札したコールマン500が7月の炎天下の車内に10日間も放置されていたことがショックです。

このセラーは100%ポジティブと評価されていたのですが、eBayの評価もあてにならないですね。

ほかにも個性的なセラーと取引してきましたが、追々ご紹介していきたいと思います。

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